ウェブサーバーからのメール送信障害発生について【復旧】
平素はC'S SERVER Personal独自ドメインサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度発生しました障害について以下にご報告いたします。
[対象サーバー]
em017.cside.jp
[発生日時]
2017年8月12日
[復旧日時]
2017年8月15日 14:50
[影響範囲]
該当Webサーバーでウェブフォームからのメール送信をご利用となられているお客様におきまして、
該当日時にWebサーバーから送信されるはずのメールがサーバー内に滞留してしまい、
遅延して届く、または復旧日時まで送信先へ送信されない障害が発生しておりました。
ウェブサーバーにおいて迷惑メールが集中していた事で
正常なメール配送に影響が及び症状が発生しておりました。
該当迷惑メールの制限、並びに送信待ちとなり正常なメール配送へ
影響を与えていた迷惑メールの除去を実施する事で
正常なメール配送を確認致しました。
復旧までにお時間を頂戴する事となり、
ご利用者様へご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。
再発防止、並びに発生時の対応速度向上など
改善に取り組んで参ります。