2015年10月15日障害情報【復旧】
平素はC'S SERVER Professionalサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
本日、発生致しました障害について、
現状にて復旧作業は完了致しましたので、以下にご報告いたします。
[対象サーバー]
rw013.cssv.jp
[発生日時]
2015年10月15日 14:58頃
[復旧日時]
2015年10月15日 23:45頃
[影響範囲]
該当Webサーバーに関する全てのサービス
対象サーバーにおきまして、
接続が出来ない症状が発生し再起動による対応では
復旧を確認できない状態となりましたため、
サーバー機器の交換作業を実施し復旧致しました。
サーバー機器交換作業となった事で復旧までにお時間を頂戴する事となり、
誠に申し訳ございません。
ご利用のお客様へはご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
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＜19:00現在の進捗状況＞
本件における障害発生によりご迷惑をお掛けしております。
本障害はサーバー機器故障が原因となる事を確認しております。
現在、新たなサーバー機器へデータ移行を行っておりますが、
慎重な作業が必要という事もあり、更にお時間を頂戴してしまう見込みとなります。
なお、現状までの確認作業にてご利用データの喪失などは確認されておりません。
引き続き復旧作業を進めまして、復旧次第、こちらでご報告させていただきます。
復旧までにお時間を頂戴する事となり、誠に申し訳ございません。
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平素はC'S SERVER Professionalサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、ご利用サービスにおける該当Webサーバーにて
接続が出来ない障害が発生しており、
現在、担当窓口にて確認、及び復旧を作業を行っております。
[対象サーバー]
rw013.cssv.jp、rw014.cssv.jp
[発生日時]
2015年10月15日 14:58頃
[影響範囲]
該当Webサーバーにおける全てのサービス
復旧作業を進めておりますが、
現状にてしばらくお時間を頂戴してしまう可能性がございます。
該当Webサーバーをご利用のお客様には、
多大なご迷惑をお掛けしております事を深くお詫びいたします。
誠に申し訳ございません。
復旧となり次第、こちらにてご報告差し上げますので、
お待ちいただけますようお願い致します。
