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障害発生時のご連絡は 【よくあるご質問】 にある各サービス「障害発生時について」をご参照の上、ご連絡下さい。

【復旧済】2013年 8月 15日 障害情報

平素は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本日発生致しました障害について、下記にご報告させていただきます。

[対象サービス]
[パーソナル独自ドメインサービス]
[パーソナルサブドメインサービス]
でデータベースサーバーをご利用のお客様

[発生日時]
2013年8月6日(木)  15:00頃

[復旧日時]
2013年8月7日(金)  03:00頃

[原因]
ハードウェアの故障

[対応策]
機器の故障が見られたため、
代替機を用意し、データ移転を行うことで対応いたしました。

弊社側で動作確認を行っており、
現在は正常なサーバー動にてご利用頂ける状態であることを確認しておりますが、
万が一、お客様の環境において、
何らかの症状が発生している場合は、
弊社サポート窓口まで、お問い合わせくださいますよう、
お願いいたします。

この度は、復旧まで、お時間がかかってしまい、
誠に申し訳ございませんでした、
なにとぞ、ご容赦のほどをお願い申し上げます。

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現在、ご利用いただいているデータベースサーバーにおいて、
障害が発生していることを確認しております。

[対象サービス]
Personal独自ドメインサービスのデータベースサービス
Personalサブドメインサービスのデータベースサービス

[発生時刻]
15:00ごろから


現在、担当者において、復旧作業を進めております、
大変恐れ入りますが、復旧まで、今しばらくお待ちください。

※続報

現在、担当者において、代替機へのデータの移転を進めております、
誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。