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障害発生時のご連絡は 【よくあるご質問】 にある各サービス「障害発生時について」をご参照の上、ご連絡下さい。

2010年8月12日 障害情報

<2010年8月16日>
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先日より発生しておりますメール遅延症状に対する対応といたしまして、
現在、サーバー側にてサーバーの調整作業を随時行わせていただいております。
こちらの調整作業につきまして、今後緊急性が高まった場合には
随時、対策を行わせていただく場合がございますので、
予めご報告差し上げます。

長らくご心配をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、宜しくお願い致します。


<2010年8月12日>
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現在、メールサーバー[smx05.cside.jp]において、
メールサーバー自体への攻撃が行われており
外部からのメールが届きにくい症状が発生しております。

攻撃の種類といたしましては、Spamメールの接続要求及び、
SMTP自体へのDDOS攻撃となります。

これまでに該当する攻撃元からの接続を制限し、
該当攻撃への対策として接続経路の変更を行いました。

しかしながら、現状でもアクセスしづらい状況が発生している状況となり、
お客様環境によって症状に差異はございますが、
メール遅延やメールサーバーへの接続に影響が出ております。

この度の症状につきましては、出来る限り早急な復旧となるよう、
現在、原因究明、及び復旧作業を進めさせていただいており、
随時、対策を講じておりますが、
現状では具体的な復旧日程をご案内出来る状況に至っておりません。

進捗などご報告出来る状況となり次第、改めてご報告差し上げます。

[smx05.cside.jp] をご利用のお客様には、
多大なご迷惑をお掛けしております事を深くお詫び申し上げます。