【2008 年2月】障害情報
2008年2月26日【障害情報】
本日10時30分ごろから、
メールサーバー[smx05.cside.jp]において
接続しづらい症状が見受けられました。
そのため、サーバーを再起動することで
対処させていただきました。
一時的に、メールサーバーに
接続にできない症状が発生しましたが
現在は復旧しておりますこと
ご報告申し上げます。
メールサーバー[smx05.cside.jp]をご利用のお客様には
多大なご迷惑をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2008年2月25日【障害情報】
2月23日から25日の深夜において
継続してメールサーバー[smx02．cside.jp]の接続エラーが発生しました。
原因を調査したところ、
メールサーバーへのログイン認証をおこなうサーバーにて
大量のログが溜まる症状があり
ログインできないエラーとなりました。
ログの整理をおこなうとともに、
再発することがないように対処いたしましたので
ご理解のほどお願いします。
メールサーバー、コントロールパネルのログインに影響がありましたが、
メールサーバーは稼動しておりましたこと
あわせて、ご報告いたします。
この度は、[smx02．cside.jp]サーバーをご利用のお客様には
多大なご迷惑をおかけしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2008年2月22日 障害情報(続報)
発生日時：2月22日 16時50分ごろ
先ごろ発生しておりましたメールサーバーの障害について、
復旧作業が完了しましたので、こちらに詳細をご報告いたします。
発生時間
2月22日：16時50分ごろから17時8分ごろまで
対象サーバー
smx01.cside.jp
smx02.cside.jp
両サーバーに共通するシステムの一部に不具合が発生したため
該当システムを再起動することで復旧いたしました。
引き続き監視を強化することで、
再発の防止に努めさせていただきます。
[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]をご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしておりますことを
重ねて深くお詫び申し上げます。
2008年2月22日 障害情報
発生日時：2月22日 16時50分ごろ
現在メールサーバー[smx01.cside.jp]において、
メールが受信できない症状が発生しております。
技術担当者にて早急に対応しておりますので、
恐れ入りますが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
[smx01.cside.jp]をご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
