障害情報

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障害発生時のご連絡は 【よくあるご質問】 にある各サービス「障害発生時について」をご参照の上、ご連絡下さい。

【2007年9月】障害情報

2007年9月28日 障害情報

[em047.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月28日:0時30分ごろ
    10時15分ごろ

技術担当者による対応で復旧しましたが
頻繁にサーバーダウンを繰り返していることから
詳細な調査をおこない
監視体制を強めて対応している状況です。

原因の特定にお時間をいただいており、
また、多大なご迷惑をおかけしていますこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月27日 障害情報(続報)

本日、16時ごろから発生していた
[em047.cside.jp]サーバーに接続できない症状ですが、
技術担当者による復旧作業が完了いたしました。

[em047.cside.jp]サーバーをご利用のお客様には
ご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。

引き続き、サーバー監視を強めて
サーバー負荷の原因と再発防止策につとめてまいります。
ご理解をいただければ幸いです。



2007年9月27日 障害情報

[em047.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございます。
9月27日:16時ごろ

技術担当者による復旧作業をすすめていますので
今しばらく、お待ちいただけますでしょうか。

[em047.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月17日 障害情報

[em039.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月17日:0時30分ごろ

技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き監視を強化し、原因の特定も含め
再発防止、に努めさせていただきます。

[em039.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月17日 障害情報

[em047.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月15日:8時50分ごろ
9月16日:3時20分ごろ
     14時10分ごろ
     20時50分ごろ
9月17日:8時15分ごろ

技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き監視を強化し、原因の特定も含め
再発防止、に努めさせていただきます。

[em047.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月12日 障害情報

[em039.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月12日:1時ごろ

技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。

[em039.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月11日 障害情報(続報)

ご利用のWebおよびメールサービスにおいて、
昨日23時より発生いたしました障害の影響により
断続的に通信がしづらい状態が続いておりましたが、
本日2:00をもって正常な通信を回復いたしました。

調査の結果、この度の障害の原因は、
上位ネットワークを運用する事業者の
機材故障によるものと判明しております。

当該の事業者から、故障した機材の交換により
通信状態を回復したとの報告を受け、
弊社技術担当においても、確認いたしましたところ、
正常に通信が行われていることが確認できました。

サービスをご利用いただいておりますお客様には、
この度大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、
改めてお詫び申し上げます。

今後、より一層監視を強化し、
再発防止に努めさせていただきます。



2007年9月11日 障害情報

ご利用のWebおよびメールサービスにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月10日:23時15分ごろから24時15分ごろまで

通信は再開いたしましたものの、
現在も接続しにくい状態が続いております。
技術担当者にて、通信状態の回復と
原因の究明に全力を挙げておりますので、
何卒ご容赦いただけますようお願いいたします。

復旧の状況と原因の詳細につきましては、
引き続き、当ホームページにてご案内差し上げます。

サービスをご利用のお客様には、
大変ご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月10日 障害情報

[em039.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月9日:22時50分ごろ

技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。

[em039.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月3日 障害情報

[em047.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月1日:1時30分ごろ

技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止に努めさせていただきます。

[em047.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。



2007年9月3日 障害情報

[em033.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。

9月2日:23時10分ごろ

技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。

[em033.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。