【2007 年8月】障害情報
2007年8月28日 障害情報（復旧のお知らせ）
[em026.cside.jp]のサーバーにおいて、
22時過ぎごろより発生しておりました
サーバーに接続しにくい症状について、
22時35分ごろ、技術担当者による対応で
復旧しましたことを、ご報告いたします。
引き続き、監視を強化し、
再発防止に努めさせていただきますので、
ご容赦いただければ幸いです。
[em026.cside.jp]サーバーをご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
2007年8月28日 障害情報
[em026.cside.jp]のサーバーにおいて、
22時過ぎごろより、サーバーに接続できない症状が発生しております。
現在、技術担当者にて対応しておりますので、
復旧まで、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
[em026.cside.jp]サーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。
2007年8月24日 【smx03.cside.jp】をご利用のお客様へ
メールサーバー【smx03.cside.jp】にて発生していた
受信メールが遅延する症状ですが、
ただいまのところ、技術担当者による調整により
大きな遅延症状が発生しないように対応しています。
数分の遅れにつきましては
対応策をとらせていただいている影響もありますが、
現在、根本的な解決策を検討しています。
メールサーバー【smx03.cside.jp】をご利用のお客様には
大変ご迷惑をおかけしていますが、
今しばらく、ご辛抱をいただければ幸いです。
遅延症状が発生することがないよう
引き続き、サーバー監視を強化しておりますので、
ご理解のほどお願いします。
2007年8月22日 障害情報（復旧のお知らせ）
21日に発生しておりました
メールサーバー【smx03.cside.jp】における遅延障害については、
深夜に復旧し、その後現在にいたるまで、監視を強化することで、
遅延障害は発生しておりません。
完全な復旧となるまでは、
引き続き監視を強化しながら対応してまいりますので、
ご理解いただければ幸いです。
また、現在サーバーの調整をおこないながら
具体的な改善策を講じる為の準備を早急に進めております。
行わせていただく改善策の詳細については、
準備が整いましたら、改めてご案内させていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
メールサーバー【smx03.cside.jp】をご利用のお客様には
大変なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、
どうかご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
2007年8月21日 障害情報
メールサーバー【smx03.cside.jp】におきまして
本日、14時ごろから受信メールの配送遅延が発生しています。
技術担当者にて、原因の究明に努めておりますが、
原因の特定に至っていないために、
連日ご迷惑をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございません。
現在のところ、数十分の遅延症状が出ております。
現在発生している症状の復旧とともに
サーバー監視の強化、環境の改善に努めておりますので、
なにとぞ、ご理解のうえ、ご容赦くただいますよう、
よろしくお願いします。
2007年8月21日 障害情報(続報)
昨日から発生しておりました
メールサーバー【smx03.cside.jp】における
メール配送遅延の症状ですが、深夜に症状が解消し、
現在は正常にご利用いただける状態となっております。
復旧までにお時間をいただくことになり、
誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、サーバー監視を強化しながら
対応してまいりますので、どうか
ご容赦いただければ幸いです。
【smx03.cside.jp】をご利用のお客様に
多大なご迷惑をおかけしましたことを、
重ねてお詫び申し上げます。
2007年8月20日 障害情報
本日、メールサーバー【smx03.cside.jp】におきまして
メールが遅延する症状が発生しており、
発生から継続して、技術担当者にて対応しておりますが、
21時現在、完全に遅延症状が解消するに至っていない状況です。
誠に申し訳ございません。
完全に遅延症状が解消するまでは
今しばらく、お時間をいただくことになりますこと
ご理解をいただければ幸いです。
なお、送られているメールはご利用のメールサーバーに
届けられてはおりますが、
各メールアカウントへの配送処理において
大量の配送メールが溜まっていることで、
時間がかかっている状況です。
その為、メールが紛失することはございませんので、
ご承知いただければと思います。
該当のメールサーバーをご利用のお客様には、
多大なご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。
2007年8月20日 障害情報
メールサーバー【smx03.cside.jp】におきまして
本日、早朝よりメールが遅延する症状が発生しております。
該当のサーバーをご利用のお客様には、
連日の症状となり、大変なご迷惑をおかけして
誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、復旧まで
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
技術担当者にて、早急の復旧対応と共に、
原因の特定、ならびに、再発防止の為の対策を進めておりますので、
どうかご理解の上、ご容赦くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。
メールサーバー「smx03.cside.jp」をご利用のお客様には
多大なご迷惑をおかけしておりますこと
重ねて、深くお詫び申し上げます。
2007年8月17日 障害情報
メールサーバー【smx03.cside.jp】におきまして
本日、16時以降から
メールが遅延する症状が見受けられました。
ここ数日続く症状であることをふくめ
技術窓口にて確認をおこなっており、
原因の特定をすすめています。
大変申し訳ございませんが、
原因を特定する作業とあわせまして
対応をおこなわせていただきますので
今しばらく、お待ちいただけますでしょうか。
なお、メール遅延の症状は、
サーバー側の負荷を考えながら
徐々に解消するように対応しています。
完全に遅延症状が解消するまでは
お時間をいただくことになりますが、
ご理解をいただければ幸いです。
サービスをご利用のお客様には
多大なご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。
2007年8月16日 障害情報
[em015.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。
8月15日：14時15分ごろ
16時ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。
[em015.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年8月16日 障害情報
[em025.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。
8月13日：13時40分ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。
[em025.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年8月16日 障害情報
[em005.cside.jp]のサーバーにおいて、
サーバーに接続できない症状がございました。
8月12日：22時ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。
[em005.cside.jp]のWEBサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年8月9日 障害情報
本日、発生しておりました
メールサーバー［smx03.cside.jp］での遅延障害ですが、
21時ごろに解消いたしましたので、報告させていただきます。
引き続き監視を強化しながら、
再発することがないよう努めてまいりますので、
どうかご理解のうえ、ご容赦いただければ幸いです。
この度は、メールサーバー[smx03.cside.jp]を
ご利用のお客様には、連日の障害となり
大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、
重ねて、深くお詫び申し上げます。
2007年8月9日 障害情報（メールサーバーについて）
昨日から発生していました
メールサーバー[smx03.cside.jp]における遅延の症状が
本日、午後から同様に発生しております。
技術担当者にて症状を確認し、
復旧に必要なメールサーバーの調整、措置を施しておりますので、
誠に恐れ入りますが、復旧まで
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
なお、現在起きております症状は
あくまでも遅延であることから、
メールが紛失することはございませんので、
ご承知ください。
連日の障害となり
[smx03.cside.jp]をご利用のお客様には
多大なご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。
2007年8月8日 障害情報【続報】
本日、午後から、
メールサーバー[smx03.cside.jp]に対して
大量のスパムメールが届けられ
各メールボックスの配送処理に、
時間がかかる症状が発生しました。
また、あわせて
配送処理が順番待ちとなることで
大量のメールが
配信待ちの状態として滞留しています。
技術担当者により
メールサーバーへ負荷をあたえないよう
徐々に配送処理をすすめていますので
ご報告申し上げます。
完全な復旧までには時間がかかると思われますが
あらためて、報告をいたします。
ご理解のほど、お願いします。
2007年8月8日 障害情報
本日、午後から、
メールサーバー[smx03.cside.jp]において、
届けられているメールの受信に、遅延症状が発生しております。
現在、早急に調査、ならびに、復旧作業に努めておりますが、
完全な復旧までには、もうしばらくのお時間を必要とします。
なにとぞご理解の上、ご容赦くださいますよう、
よろしくお願いいたします。
[smx03.cside.jp]をご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしておりますこと
深くお詫び申し上げます。
