【2007 年4月】障害情報
2007年 4月25日 障害情報
[em008.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月25日：17時ごろ
調査したところ、一部のお客様が設置された
プログラムが高負荷を与えていた為、
技術担当者により停止措置をとらせていただき、
対応させていただきました。
該当ユーザーへの措置により、
今後再発する可能性は無いと考えていますが、
引き続き監視を強めることで
再発防止に努めさせていただきます。
[em008.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年 4月23日 障害情報
[em031.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月23日：14時55分ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止、に努めさせていただきます。
[em031.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年 4月20日 障害情報
本日、午後より、
メールサーバー[smx03.cside.jp]において、
送信したメールが遅延するという症状が発生しております。
技術担当者の対応で、
症状は徐々に解消されていますが、
完全な復旧までには、もうしばらくの時間を要します。
誠に申し訳ございません。
メールサービスのご利用において、
大変なご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
2007年 4月19日 障害情報
[em021.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月19日：12時40分ごろ
調査したところ、一部のお客様が設置された
プログラムが高負荷を与えていた為、
技術担当者により停止措置をとらせていただき、
対応させていただきました。
再発する可能性はないと考えていますが、
引き続き監視を強めることで
対応をすすめてまいります。
[em021.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年 4月16日 障害情報
4月14日の午前3時ごろから
MySQLデータベースサーバーへの接続が
停止するという症状が発生しておりました。
技術担当者による
調査をおこないましたところ、
データベースにログが溜まっていたことが原因で、
接続が停止していたことを確認しました。
その後の対応により、同日午前10時30分ごろ
復旧しておりますが、その間、
データベースへ接続できない症状が原因で、
サービスをご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしましたこと
深くお詫びを申し上げます。
なお、データベース側の
ログローテーション間隔を短くすることで
再発防止の対応を取らせていただきました。
また、ログ取得方法につきましても
今後検討してまいります。
2007年 4月10日 障害情報
[em021.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月10日：23時10分ごろ
調査したところ、一部のお客様が設置された
プログラムが高負荷を与えていた為、
技術担当者による適切な措置により、
現在は復旧しております。
引き続き監視を強化し、
再発防止に努めさせていただきます。
[em021.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年4月9日 障害情報
[em020.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月8日：4時15分ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化してまいります。
[em020.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年4月9日 障害情報
[em017.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月7日：11時30分ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化してまいります。
[em017.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年4月5日 障害情報
[em040.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
4月5日：16時ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化してまいります。
[em040.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2007年4月2日 障害情報
[em020.cside.jp]のサーバーにおいて、
下記時間帯、サーバーに接続できない症状がございました。
3月30日：23時45分ごろ
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化してまいります。
[em020.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
