【2007年3月】障害情報
2007年 3月12日 障害情報
発生時刻：午前8時半ごろから
本日発生しておりました
[RW012]のサーバーにおける障害について、
その後の技術担当者による調査で、
一部のお客様が設置されているプログラムが
原因であることが判明したため、
直ちに該当のプログラムを停止する措置を
取らせていただきました。
原因特定の調査に時間を要したため、
復旧のご案内が遅れまして、誠に申し訳ございません。
なお、今回障害が発生したWebサーバー
「RW012」をご利用のお客様には、
下記「アップタイム保証」に該当するため、
次回の更新時において、「アップタイム保証」分の料金を
差し引く形で、対応させていただきますので、
ご承知いただければ幸いです。
http://www.cssv.jp/stability/sta01.html
この度は、[RW012]のサーバーをご利用のお客様に、
多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、
重ねて、深くお詫び申し上げます。
2007年3月12日 障害情報
発生時刻：午前8時30分ごろから
[RW012]のサーバーにおいて、
サーバーへ接続しづらい症状が起きている為に、
ご利用いただいているお客様のホームページが
表示されにくい障害が発生しております。
現在、技術担当者にて早急に対応しておりますので、
誠に恐れ入りますが、復旧まで
今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
詳細については原因がわかりしだい、
改めてご案内させていただきます。
[RW012]サーバーをご利用いただいているお客様には
大変なご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
