【2006 年11月】障害情報
2006年11月30日 障害情報
発生日時：11月30日
発生時間：16時42分から17時ごろ
[em002.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
サーバーに接続しづらい症状がございましたが
技術担当者による対応で、復旧しております。
引き続き、監視を強化しながら、
原因の特定に努め、適切な措置を取らせていただきます。
[em002.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
お詫び申し上げます。
2006年11月29日 障害情報
発生日時：11月29日
発生時間：23時30分から23時55分ごろ
[em021.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
サーバーに接続しづらい症状が発生しておりましたが、
技術担当者による対応で、現在は復旧しております。
原因については、一部のお客様が設置されたプログラムが
高負荷を与えていた可能性がございますが、
現在のところ、原因の特定ができていない状況です。
引き続き、監視を強化しながら、
原因の特定に努め、適切な措置を取らせていただきます。
[em021.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2006年11月25日 障害情報
発生日時：11月25日～
[em003.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
一部のプログラムによるプロセスが残っていた症状があり、
サーバーに接続しづらい状況が発生しておりました。
問題となっているプログラムを停止し、
再発することが無いよう、引き続き、
監視を強化してまいります。
[em003.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
ご心配、ならびに、ご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
2006年11月24日 障害情報
11月24日未明から、
[em021.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
高い負荷がかかったことにより、
サーバーに接続しづらい症状がございました。
技術担当者による対応で
5時50分ごろ復旧しておりますが、その後の調査により、
一部のお客様が設置されていたCGI、PHPプログラムのプロセスが
残っていることから、これらが影響したものと考えています。
引き続き、サーバーの監視を強化し
再発防止に努めてまいります。
[em021.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
長時間、接続できない症状があったことで、
大変ご迷惑をおかけしました。
深くお詫び申し上げます。
2006年11月23日 障害情報
発生日時：11月23日
発生時間：9時20分から10時30分ごろ
[em003.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
高い負荷がかかったことにより、
サーバーに接続しづらい症状がございました。
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止に努めさせていただきます。
[em003.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2006年11月23日 障害情報
発生日時：11月23日
発生時間：7時20分から7時30分ごろ
[em004.CSIDE.JP]サーバーにおいて、
高い負荷がかかったことにより、
サーバーに接続しづらい症状がございました。
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、
再発防止に努めさせていただきます。
[em004.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2006年11月19日 メールサーバー緊急メンテナンス終了のお知らせ
以下のメールサーバー、
[smx01.cside.jp]
[smx02.cside.jp]
[smx03.cside.jp]
における緊急メンテナンス作業が終了いたしましたので、
ご報告いたします。
現在、メールの送受信を正常に行っていただけます。
また、遅延等は発生しておりません。
作業中は、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。
今後ともシーサイドネットのサービスをよろしくお願いいたします。
2006年11月16日 障害情報（続報）
本日10:30ごろより、以下のメールサーバー
[smx01.cside.jp]
[smx02.cside.jp]
[smx03.cside.jp]
において、サーバーへ接続できない障害が発生いたしました。
弊社技術担当者にて急ぎ復旧作業を行い、11:20の時点で、
サーバーの正常な動作を確認いたしました。
当該のサーバーをご利用いただいているお客様には
大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
引き続き、技術担当者による再調査を行い、
原因の究明と再発防止に努めさせていただきますので、
何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
サービスをご利用のお客様に、大変なご迷惑をおかけいたしました
こと、重ねてお詫び申し上げます。
2006年11月16日 障害情報
現在、以下のメールサーバー
[smx01.cside.jp]
[smx02.cside.jp]
[smx03.cside.jp]
において、サーバーへ接続できない障害が発生しております。
当該のサーバーをご利用いただいているお客様には
大変なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
技術担当者にて、復旧作業に全力を挙げておりますので
いましばらくお待ちいただきたくお願いいたします。
作業が完了次第、ご報告いたします。
ご迷惑をおかけしていますが、
なにとぞ、ご了承のほどお願いします。
2006年11月13日 障害情報
以下のメールサーバー
[smx01.cside.jp]
[smx03.cside.jp]
において本日夕方より、遅延障害が発生しており、
送られたメールがお客様の環境に受信するまでに、
時間がかかるという症状がおきています。
誠に申し訳ございません。
大量に届けられるスパムメールが原因となり、
サーバー内における配送処理に
時間を要している状況となっております。
改善するために必要となる作業については、
技術担当者により行っており、
今後、徐々にではありますが、解消されてまいりますので、
大変恐れ入りますが、メールの受信まで、今しばらくお待ちください。
メールサービスをご利用のお客様には、
ご不便をおかけしていますことを、
深くお詫びを申し上げます。
2006年11月13日 障害情報
発生日時：11月11日午後
ご利用いただいているメールサーバーにおきまして、
SSLの認証によって行われる
「POPoverSSL」「SMTPoverSSL」の機能が
一部のシステムの不具合により、ご利用いただけない状態が
発生しておりました。誠に申し訳ございません。
13日未明、技術担当者の復旧作業により
現在は、正常に「POPoverSSL」「SMTPoverSSL」を
ご利用いただける状態となっております。
この度は、「POPoverSSL」「SMTPoverSSL」を
ご利用のお客様に対し、大変なご迷惑をおかけしたこと、
ならびに、復旧までにお時間をいただきましたことを、
深くお詫び申し上げます。
なお、今回発生した障害において
「POPoverSSL」「SMTPoverSSL」の機能を
有効とされていないお客様には、
影響がございませんでしたので、
ご承知いただければ幸いです。
2006年11月9日 障害情報
発生日時：11月9日
発生時間：10時33分から10時45分ごろ
メールサーバーに関連した一部のシステムで負荷が高くなっていたため、
メールサーバーに接続しずらい症状が起きておりました。
その為、送られたメールの受信に
遅延が発生するという障害が発生しております。
誠に申し訳ございません。
復旧作業後、障害が発生していた間に
サーバーへ溜まっていたメールについては
、しだいに配送が完了してまいりますので、
誠に恐れ入りますが、
受信まで、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。
引き続き、監視を続けながら、
再発の防止に努めさせていただきます。
メールサービスをご利用のお客様には
多大なご迷惑をおかけしましたことを
深くお詫び申し上げます。
2006年11月8日 障害情報
発生日時：11月8日
発生時間：8時30分から8時45分ごろ
[em043.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
一部のお客様が利用されているCGIの暴走により、
サーバーに接続しづらい症状が発生いたしました。
技術担当者による対応で復旧しておりますが、
引き続き、監視を強化し、再発防止に努めさせていただきます。
[em043.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
ご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。
2006年11月8日 障害情報
本日、早朝から
[em001.CSIDE.JP]のWebサーバーにおいて、
毎早朝に行われる自動更新が完了しなかったことが原因で
ホームページにアクセスできない症状が発生しました。
一昨日に続き、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
10時10分、技術担当者による修正を行うことで
復旧しております。
技術担当者による再調査を行い、
原因の究明、改善による再発防止に努めさせていただきますので、
何卒、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
[em001.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
多大なご迷惑をおかけいたしましたこと
重ねて、深くお詫び申し上げます。
2006年11月6日 障害情報
メールサーバー[smx03.cside.jp]において、
大量に届けられるスパムメールが原因となり
頻繁にメールの受信が遅延するという障害が発生しております。
誠に申し訳ございません。
状況を確認しながら、随時
調整作業を行わせていただいていていることから、
徐々に遅延症状が解消され、お客様の元へ届けられますので、
大変恐れ入りますが、メールの受信まで、
今しばらくお待ちくださいますよう、お願いいたします。
メールサービスのご利用にあたり
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
今後も、メールサーバーのメンテナンスを行いながら、
環境の整備に努めてまいりますので、
なにとぞ、ご理解いただければ幸いです。
2006年11月6日 障害情報
本日、早朝から
[em001.CSIDE.JP]のWebサーバーにおいて、
ホームページにアクセスできない症状が発生しました。
毎朝早朝に行われるサーバーの自動更新が
正常に完了しなかったことが原因でした。
誠に申し訳ございません。
11時ごろ、技術担当者による修正を行い
復旧しております。
[em001.cside.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
2006年11月4日 障害情報
発生時間：12時40分から23時40分ごろ
[em025.CSIDE.JP]のサーバーにおいて、
サーバーへの高負荷が原因で、
サーバーに接続しづらい症状が発生した為、
技術担当者によるサーバーの再起動により
復旧いたしましたことをご報告いたします。
[em025.CSIDE.JP]のサーバーをご利用のお客様には、
長時間にわたり、大変なご迷惑をおかけいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
