【2006年1月】障害情報
2006年1月28日 午後21時半ごろから
[rw003.cssv.jp]のサーバーにおいて、
ホームページにアクセスできないという障害が発生いたしました。
同日22時30分、サーバーの再起動により
ホームページへのアクセスが復旧いたしました。
ですが、復旧作業を行った際、
Webサーバーにおけるメールを送信する機能の再起動のみが、
正常に完了していなかった為、翌29日19時ごろまで、
メールの送信が滞っており、29日の19時、
メール送信機能の再起動により、正常に稼動し始め、
それまで滞っていたメールについても、順次配信されました。
なお、配信が再開するまでの間
滞っていたメールについては、
削除、紛失といったことはございませんので、
どうかご安心ください。
今回発生した障害については、
[rw003.cssv.jp]のサーバーにおいて、
度々見受けられておりました、
同サーバーをお使いのお客様による転送量の過多、
ならびに、サーバー上では特定することが困難な、
PHPといったプログラムによる高負荷が原因でした。
[rw003.cssv.jp]のサーバーをご利用のお客様には、
これまで大変なご迷惑をおかけする事になり、
誠に申し訳ございません。
安心してサービスをご利用いただける安定した環境を提供すべく、
改善に向けての措置を、早急に取らせていただきます。
この度は、サービスのご利用にあたり、
大変なご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
2006年1月21日 14時半過ぎごろから
[rw003.cssv.jp]サーバーをご利用のお客様のホームページに
アクセスできないという障害が発生いたしました。
14時時50分ごろ、サーバーの再起動により、
ホームページへのアクセスが復旧し、
その後は正常に稼動しております。
昨日の障害とあわせて、原因の特定に努めており
早急に適切な措置を取らせていただきます。
連日続いた障害が元で、
該当のサーバーをご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしておりますことを、、
重ねて、深くお詫び申し上げます。
[rw003.cssv.jp]サーバーをご利用のお客様のホームページに
アクセスできないという状況が発生いたしました。
サーバーの再起動を行うことにより、
22時25分ごろ復旧し、ホームページへのアクセスが
可能となりました。
現在、技術担当者により、
監視を強化しながら、原因の特定に努めております。
詳細については、原因が判明し次第、
改めてご案内差し上げると共に、
再発防止の為の適切な措置取らせていただきます。
この度は、サービスのご利用において、
大変ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
