【2009 年10月】障害情報
2009年10月23日 障害情報
本日、17時00分頃より、17時25分頃までの時間帯において
メールサーバー[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]にて
サーバーへ接続が出来ない状態となり、
下記のサービスがご利用いただけない症状が発生しておりました。
・メールの送受信
・コントロールパネルへのログイン
・ウェブメールへのログイン
この度の障害につきましては、
一時的なアクセス集中によるサーバー高負荷が原因となり、
技術担当者により復旧作業を行いまして［17時25分］頃に
症状が改善したことを確認いたしました。
[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]をご利用のお客様には、
サービスのご利用にあたりまして、
ご迷惑をお掛けする事となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
2009年10月16日 障害情報
本日、15時40分頃より、16時00分頃までの時間帯において
メールサーバー[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]にて
サーバーへ接続が出来ない症状となり、
下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。
==================================
・メールの送受信
・コントロールパネルへのログイン
・ウェブメールへのログイン
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この度の障害につきましては、
一時的なアクセス集中によるサーバー高負荷が原因となります。
技術担当者にて復旧作業を行なう事で［16時00分］頃に
症状が改善いたしました。
[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]をご利用のお客様には、
サービスのご利用にあたりまして、
度々ご迷惑をお掛けする事となりましたこと、
深くお詫び申し上げます。
サーバー監視を強化すると共に、
サーバー負荷分散を早急に検討致しまして、
再発防止に努めて参ります。
2009年10月13日 障害情報
本日、10時00分頃より、10時30分頃までの時間帯において
メールサーバー[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]にて
サーバーへ接続が出来ない症状となり、
下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。
==================================
・メールの送受信
・コントロールパネルへのログイン
・ウェブメールへのログイン
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この度の障害につきましては、
一時的なアクセス集中によるサーバー高負荷が原因となり、
障害を引き起こしたと見られております。
該当サーバーについて、
技術担当者にて復旧作業を行なう事で［10時30分］頃に
症状が改善いたしました。
[smx01.cside.jp,smx02.cside.jp]をご利用のお客様には、
サービスのご利用にあたりまして、
ご迷惑をお掛けしましたことを謹んでお詫び申し上げます。
サーバーの負荷分散措置を早急に検討し、
問題の再発防止に努めて参ります。
2009年10月6日 障害情報
本日、14時50分から15時20分頃までの時間帯において
メールサーバー[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]にて
サーバーへ接続が出来ない症状となり、
下記のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。
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・メールの送受信
・コントロールパネルへのログイン
・ウェブメールへのログイン
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この度の障害につきましては、
一時的なアクセス過多による高負荷が原因となり、
障害を引き起こしたと見られておりますので、
負荷分散を目的としたメールサーバーの
分割などの対応措置を検討して参ります。
[smx01.cside.jp,smx02.cside.jp]をご利用のお客様には、
大変なご迷惑、並びにご心配をお掛けしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
また、該当サーバーについて、
技術担当者にて復旧作業を行なう事で［15時20分］頃
症状が改善した事を確認しております。
この度はサービスのご利用にあたり、
多大なご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。
