【2009 年9月】障害情報
2009年9月3日 障害情報
本日19時30分から19時46分、
メールサーバー[smx01.cside.jp][smx02.cside.jp]において
サーバーへの接続がしづらい状態となっておりました。
下記のサービスをご利用いただけない障害が発生しておりました。
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・メールの送受信
・コントロールパネルへのログイン
・ウェブメールへのログイン
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メールサーバーへのアクセス集中や
Spamメールが大量に送られてきた事が原因で
サーバーにおいて一時的な高負荷状態となり
接続しづらい状態が発生しておりました。
障害発生時間帯に届けられたメールにつきましては、
順次お手元へ配送されますので、誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願い致します。
メールが紛失することはございませんので、その点はご安心ください。
この度は、サービスのご利用にあたり
ご迷惑をお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
2009年9月1日 障害情報
本日、16時30分から17時00分まで発生しておりました
メールサーバーの障害について、以下にご報告いたします。
【発生時間】
9月1日：16時30分頃
【対象サーバー】
[smx01.cside.jp]
[smx02.cside.jp]
一時的なアクセス過多による高負荷が原因となり、
障害を引き起こしたと見られておりますので、
メールサーバーの分割など負荷分散も視野に入れて
対応措置を検討して参ります。
また、該当サーバーについて、
技術担当者にて復旧作業を行なう事で［17時00分］頃
症状が改善した事を確認しております。
[smx01.cside.jp,smx02.cside.jp]をご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけしておりますことを
深くお詫び申し上げます。
この度は、サービスのご利用にあたり
ご迷惑、並びにご心配ををお掛け致しまして、
誠に申し訳ございませんでした。
