サポート&FAQ: 2011年7月アーカイブ

2011年7月アーカイブ

Q.スパム・ウィルスメール対策サービスの仕様を教えてください。

CsideNet (2011年7月18日 13:11) | コメント(0) | トラックバック(0)
A．以下、スパム・ウィルスメール対策サービスの仕様です。

機能 仕様
スパムメール対策
メールの件名に文字列 [spamfilter] を挿入し、宛先のメールアドレスに
お届けいたします。

ウィルスメール対策
それぞれ以下の処理を行い、宛先のメールアドレスにお届けいたします。

［ウィルスを駆除できた場合］
・メールにウィルスを駆除した旨のメッセージファイル（※）が添付されます。
・メールの件名に [WARNING: VIRUS REMOVED] が挿入されます。

［ウィルスを検知したが駆除できなかった場合］
・メールの件名に [WARNING: VIRUS DETECTED] が挿入されます。


（※）メッセージファイルのサンプル
ファイル名 Removed Attachment.txt
ファイルの中身
This attachment contained a virus and was stripped.
　　　　Filename: eicar_com.zip
　　　　Content-Type: application/x-zip-compressed
　　　　Virus(es): EICAR-AV-Test

意味
添付ファイルにウィルスが含まれていたので除去いたしました。
　　　　ファイル名: eicar_com.zip
　　　　Content-Type: application/x-zip-compressed
　　　　検出されたウィルス: EICAR-AV-Test


【メールソフト上でのメール振分け方法】
・Outlook2007
・OutlookExpress6

以上

Q：障害発生時の連絡方法を教えてください。

CsideNet (2011年7月14日 18:04) | コメント(0) | トラックバック(0)
A：
お客様のホームページにアクセスできない等の不具合が発生しましたら、
障害発生時専用の「障害通知フォーム」より、症状をお知らせ下さい。
至急サーバーの運用状況を確認いたします。

※お問合せへの対応時間は営業時間内（平日10:00～18:00）とさせて頂きます。
※障害対応は24時間365日行っておりますので、ご安心下さい。
 
なお、緊急メンテナンスを行っている場合もございますので、
障害ページと併せて「お知らせ一覧」もご参照いただければ幸いです。
 

障害発生時にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。
早急な復旧に向け善処いたします。

Q：障害発生時の連絡方法を教えてください。

CsideNet (2011年7月14日 17:58) | コメント(0) | トラックバック(0)
 A：
お客様のホームページにアクセスできない等の不具合が発生しましたら、
障害発生時専用の「障害通知フォーム」より、症状をお知らせ下さい。
至急サーバーの運用状況を確認いたします。

※お問合せへの対応時間は営業時間内（平日10:00～18:00）とさせて頂きます。
※障害対応は24時間365日行っておりますので、ご安心下さい。
 
なお、サーバー障害情報につきましてはサービスサイト上 「障害情報一覧」 で
随時更新いたしますので、あわせてご確認いただければ幸いです。
 
また、緊急メンテナンスを行っている場合もございますので、
障害ページと併せて「お知らせ一覧」もご参照いただければ幸いです。
 

障害発生時にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。
早急な復旧に向け善処いたします。

Q：障害発生時の連絡方法を教えてください。

CsideNet (2011年7月14日 17:45) | コメント(0) | トラックバック(0)
A：
お客様のホームページにアクセスできない等の不具合が発生しましたら、
サポートページ の画面下部にございます「お問合わせフォーム」内の
【障害通知フォーム】より症状をお知らせ下さい。
至急サーバーの運用状況を確認いたします。

※お問合せへの対応時間は営業時間内（平日10:00～18:00）とさせて頂きます。
※障害対応は24時間365日行っておりますので、ご安心下さい。
 
なお、サーバー障害情報につきましてはサービスサイト上 「障害情報一覧」 で
随時更新いたしますので、あわせてご確認いただければ幸いです。
 
また、緊急メンテナンスを行っている場合もございますので、
障害ページと併せて「お知らせ一覧」もご参照いただければ幸いです。
 

障害発生時にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。
早急な復旧に向け善処いたします。

Q：障害発生時の連絡方法を教えてください。

CsideNet (2011年7月14日 15:42) | コメント(0) | トラックバック(0)
 A：
お客様のホームページにアクセスできない等の不具合が発生しましたら、
障害発生時専用の「緊急障害フォーム」より、症状をお知らせ下さい。
至急サーバーの運用状況を確認いたします。

※お問合せへの対応時間は営業時間内（平日10:00～18:00）とさせて頂きます。
※障害対応は24時間365日行っておりますので、ご安心下さい。
 
なお、サーバー障害情報につきましてはサービスサイト上 「障害情報一覧」 で
随時更新いたしますので、あわせてご確認いただければ幸いです。
 
また、緊急メンテナンスを行っている場合もございますので、
障害ページと併せて「お知らせ一覧」もご参照いただければ幸いです。
 

障害発生時にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。
早急な復旧に向け善処いたします。
 
 
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