よくあるご質問

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Q:アクセスログの取得方法を教えてください。

A:以下の手順で操作してください。

1. コントロールパネルにログイン。「サーバーログ」をクリック
2. 「アクセスログ取得」を選択し、見たい日付をチェック
3. 「送信先」を選択し、「送信確認画面」をクリック
4. 選択したアクセスログでよければ「送信」をクリック
5. メールが到着したら、添付ファイルを解凍

※ Lhaplusというフリーソフトを使っての解凍方法を説明します
  お持ちでない方は、以下の URLにアクセスして、Lhaplusをダウンロードしてください

Lhaplus のダウンロードはこちら

6. ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、 Lhaplusをインストール
7. デスクトップに「Lhaplus」という名前のショートカットが作成
8. 添付ファイルを「Lhaplus」のアイコンにドラッグ&ドロップして解凍
9. 解凍後に「 log_顧客番号」という名前のファイルができます。 このファイルを「秀丸」や「TeraPad」などのエディタで開いてください。

※ Windows付属の「メモ帳」でも開けますが、改行コードの違いにより、正常に表示されない可能性があります。ご注意ください。